ご利用ガイド

当サイトご利用にあたって

「個人輸入代行ジャムウ専門店ジャムラ」
当店はお客様の任意により輸入代行手続きをさせていただきます。
輸入代行業以外の責任を負う事はできません。
お客様の自己責任の元にお使い下さい。
副作用、効果等を読んだ上でご注文いただいた事とさせていただきます。
ジャムウ商品は、個人使用の範囲内でのみ個人輸入が可能です。
第三者に譲渡したり転売することは法律で禁じられています。

ジャムウは天然成分ですが、体調が悪くなった場合は、直ぐに使用を中止して下さい。
男性用ジャムウは、心臓病や高血圧の方は飲まないで下さい。

発送について

当店は、インドネシア バリ島よりEMS（迅速、安全）を使って、日本のお宅にお届けします。
EMSというのは、国際スピード便で、いち早くお手元に配達します。インドネシアから日本へ約1週間前後で到着です。

お荷物をバーコードで管理していますので、追跡も可能です。
日本郵便ホームページ（こちらにて追跡できます。）
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/

損害賠償付きですので、安心、安全です。荷物がどこかへ行ってしまう事はございません。
航空や税関等で送れる場合がございますが、その点につきましてはあらかじめご了承下さい。
銀行口座への入金確認後、商品を発送させて頂きます。その後、メールにて追跡ナンバーをお送りいたします。

送料について

現地にて直接買い付けるため、安心の価格が実現いたしました。送料につきましては、購入金額に応じて下記の金額を頂いております。

配達について

商品配達の日時や時間指定はできません。
不在の場合は不在配達通知がポストに投函されますので、その紙に従ってお受け取りください。
郵便局での保管期限は到着後10日間ですので、その間に確実に取りに行ってください。
その期間を過ぎるとインドネシア バリ島に返送されてしまいます、その場合の再発送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

お支払いについて

クレジットカード支払いについて

当店では、PayPal（ペイパル）を利用したクレジットカード決済が可能となっております。「PayPal」上では『Jサプリ』名義で決済されます。
VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスカード、JCBの提携カードが利用可能ですので、ぜひご利用ください。
また当店ではお客様のクレジットカード情報は取り扱いいたしません。Paypal社が大切に保護いたしますのでご安心ください。

銀行振込について

当店では、銀行振り込みも可能です。
銀行振り込みをご希望の方は、ご入金確認後、お送りいたします。
インドネシアの祭日、土、日は発送ができませんのでご了承下さい。土、日は振込みの確認ができませんので月曜日または火曜日(月曜日がインドネシアの祭日で郵便局がお休みだった場合)に発送させていただきます。
振込み手数料はお客様負担となりますのでよろしくお願いいたします。

新生銀行　｜　ゆうちょ銀行

ご注文後1週間たっても、入金が確認できない場合メールにて連絡をいたしますので、返信をよろしくお願いいたします。

郵便局留について

郵便局留での発送も可能です。郵便局留とは、国内外から差し出された郵便物や、ゆうパック郵便荷物等を、受取人が指定した郵便局の窓口で現物を受け取る無料サービスです。単に局留めともいいます。

郵便局留のメリット

• ご家族に購入を知られずに商品を受け取る事がか可能です。
• ご都合のいい郵便局を日本全国どこでも指定できます。
• 差出人は受取人の指定した通りに、○○郵便局留 ○○○○様と記入します。
• 受取人の住所は記載しませんので、自宅住所を知られずに受け取る事が可能です。
• 受取人以外は、その郵便物等が郵便局にあることを知りません。
• 預かっている郵便局の営業時間であればいつでも受け取れます。

※注意点
預かり（留め置き）期間は預かり後１０日間です。期間内に受取不能な場合は、２カ月程度留め置き延長が可能です。

郵便局留での発送依頼方法

商品購入後、代金お振込み前にメールにてご指示頂ければ局留めも可能です。

郵便局留の商品の受け取り方

発送後にご指示頂いた郵便局に届きましたらメールにて連絡をさせて頂きます。
その後ご自身で受け取りに行ってください。

不良品、返品、返金、解約について

当店のミスで、「配達した商品が間違っていた」、「中身が壊れていた」などございましたら、メールにてご連絡をお願いいたします。
早急に交換させて頂きます。お客様の都合での返品、返金は受け付けておりませんのでご了承下さい。
発送後の解約もできませんのでよろしくお願いいたします。

関税について

あまりおこらない稀なケースですが、日本の関税より課税対象となり、輸入関税がかかる場合がございます。
その際はお客様にて配達員に関税をお支払い願います。男性用ジャムウは男性の名前で、女性用ジャムウは女性の名前でお願いいたします。
また会社名、郵便局止めは税関で止められる場合がございますので、なるべく個人名でご注文をお願いいたします。